先日、知人が深い表情で私を訪ねてきました。

「親戚の葬儀でとても悔しい思いをしてしまった」と、静かに話を切り出されました。

知人はお世話になった親族の葬儀に最近参列されたのですが、その際に葬儀会社が葬儀の進行や手順について、事前に十分な説明がご遺族になかったため、葬儀中に混乱が生じてしまったとのことです。

葬儀会社の担当スタッフが新人だったらしく、進行の不手際や準備不足が目立ちました。

そのため葬儀の最中に何度か中断が入ってしまい、知人をはじめとするご遺族が葬儀に集中することができなかったそうです。

「大切な親族を送り出す場面で、こんな思いをするなんて」と、知人は悔しさをにじませていました。

本来葬儀とは故人を偲び、心静かに見送る時間であるべきです。

それが混乱の中で進められたことで、ご遺族にとってはとても心苦しい時間となってしまったのだろうと思います。

知人のお話を伺いながらその気持ちに心から共感し、「そのような状況で本当にお辛かったですね」とお声をかけました。

このようなことが起きた背景には、葬儀会社の体制や教育が十分でないことが考えられます。

私はこのようなトラブルを防ぐためにも、葬儀の準備段階で詳細な説明を行い、遺族の方々が安心して臨めるような環境を整えることが大切だと改めて感じました。
知人がこの経験を少しでも乗り越え、心穏やかに故人を偲ぶ時間を持てるよう、これからも私にできる支えをお届けしていきたいと思っています。